La présence Web d’une marque (une entreprise ou un produit) est de plus en plus « protéiforme » : sites Web/Mobile/Tablette, sites e-Commerce, moteurs de recherche, blogs, réseaux sociaux, comparateurs, sites d’affiliation … Outre cette explosion des canaux digitaux, la complexité technique croissante des dispositifs nécessite d’industrialiser leur surveillance : performances, sécurité, compatibilité multi-devices … pour garantir à ses utilisateurs une expérience de qualité. Les « listening platforms » sont là pour répondre à ce besoin et identifier où sont les réels axes de progrès pour votre marque.

L’article du blog de Clever Age présente ce que l’on doit écouter dans le vaste Web. Une classification des besoins fonctionnels est faite selon 3 axes: Visibilité, Protection et Qualité.

La fin de l’article explique en quoi l’adoption d’une listening platform permet de fédérer les équipes des différents départements autour du Digital.

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1. Le carrousel en haut de page vous présente le produit et son approche générale, avec une interactivité facilitant la compréhension.
2. Les thématiques d’optimisation vous détaillent les spécificités de chaque brique, et de l’innovant écran de synthèse pour un pilotage transverse.
3. Notre à-propos vous présente les origines de l’idée derrière Steerious, ainsi que des informations sur l’avenir de Steerious.
4. Suivez notre blog et notre Twitter depuis nos actus.
5. Notre espace de contact vous propose d’entrer en contact avec nos ambassadeurs.
6. Notre page se termine avec quelques clients faisant partie de notre itération bêta.

Nous sommes ravis de présenter publiquement Steerious aujourd’hui pour la première fois, n’hésitez pas à nous donner vos opinions sur ce nouveau site. Et surtout, n’hésitez pas à nous remonter des questions sur le produit, qui nous permettrons, grâce à vous, de clarifier notre message.

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• L’avenir de la stratégie digitale des organisations passe par le contrôle des retombées. Après des années de peaufinage des processus d’action sur la stratégie digitale, l’avenir proche tendra vers un peaufinage des processus d’écoute, via des solutions faisant déjà partie du paysage, et que l’on retrouve fréquemment désignées par le terme « listening platform« .
• La composition « en silos » que l’on retrouve fréquemment dans les organisations est une faiblesse catégorique pour la sujet du digital. Une stratégie digitale efficace (tant en temps qu’en résultats) se doit d’être transverse, synchronisant des actions et stratégies mises en oeuvre par la direction juridique, la direction marketing, la DSI, …

Pour cette raison, c’est un véritable outil de pilotage transverse, piloté par l’écoute à travers tous les sujets digitaux, que Clever Age propose avec son offre Steerious.

L’outil sort en version bêta début janvier 2013, et la phase bêta durera un minimum de 3 mois ; Clever Age se rapprochera de certains de ses clients pour leur proposer de participer gratuitement à cette itération, afin de faire ensemble de Steerious l’outil le plus pertinent possible pour des stratégies digitales ambitieuses.

N’hésitez pas à vous proposer auprès de vos contacts chez Clever Age, nous sommes très intéressés par vos candidatures spontanées !

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