« Listening Plateforms » : outils indispensables à la rationalisation de votre présence Web ?

Clever Age publie un article introductif aux listening platforms.

La présence Web d’une marque (une entreprise ou un produit) est de plus en plus « protéiforme » : sites Web/Mobile/Tablette, sites e-Commerce, moteurs de recherche, blogs, réseaux sociaux, comparateurs, sites d’affiliation … Outre cette explosion des canaux digitaux, la complexité technique croissante des dispositifs nécessite d’industrialiser leur surveillance : performances, sécurité, compatibilité multi-devices … pour garantir à ses utilisateurs une expérience de qualité. Les « listening platforms » sont là pour répondre à ce besoin et identifier où sont les réels axes de progrès pour votre marque.

Listening Platform feature by Steerious

L’article du blog de Clever Age présente ce que l’on doit écouter dans le vaste Web. Une classification des besoins fonctionnels est faite selon 3 axes: Visibilité, Protection et Qualité.

La fin de l’article explique en quoi l’adoption d’une listening platform permet de fédérer les équipes des différents départements autour du Digital.

 

 

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